1.교환/반품 관련

1) 반품 및 환불가능기간: 수령 후 7일이 지나면 반품 및 교환이 어렵습니다.
2) 교환/반품 방법: 수령후 1-2일내로 구매처에서 직접 반품이나 교환 신청을 하셔야 되며, 접수후 택배사에서 자동 수거할 예정입니다.
- 자사 쇼핑몰에서 구매하신 경우 게시판에 남겨주셔도 반품/교환 진행이 가능합니다.
3) 단순 변심으로 인한 반품은 왕복배송비가 차감됩니다.
4) 오배송, 상품 불량으로 인한 교환/반품
- 오배송, 상품 불량으로 인한 교환/반품 배송비는 샵마시모 측에서 전액 부담합니다.
- 불량건은 동일제품 (색상/사이즈 동일)로만 교환 배송처리를 원칙으로 하며,색상/사이즈 변경이나 타상품으로 교환/반품은 일반변심 교환건으로 간주하여 왕복배송비 6000원이 발생됩니다.
- 상품불량의 경우 수령 즉시 사진촬영 후 수령자명과 함께 문자로 보내주셔야 불량으로 인정됩니다. (010-6343-4908)


2.반품/교환시 유의사항

1) 상품 택이 부착되어 있어야 하며, 택 제거시 사용된걸로 간주되어 반품이 불가합니다.
2) 변심에 의한 교환은 1회 가능하며, 발생된 택배비는 고객부담입니다.
3) 택 제거 및 착용 후에 발생되는 문제에 대해서는 불량으로 인정되지 않습니다.
4) 고객 부주의로 인한 제품의 변형이나 오염, 파손, 고객의 사용(시착용 흔적)으로 상품가치가 훼손된 경우와 처음과 달리 개별 비닐포장 없이 반송되어 운송중 오염되거나 파손된경우는 반품이 어렵습니다. (반송)
5) 마스크와 같은 특별한 상품과 한복소품인 노리개, 머리띠 및 기타 수공예 장신구 등은 비닐 개봉 후에는 교환이나 반품이 불가합니다. (개봉스티커 참고)
6) 시착으로 인한 상품훼손, 변형 (구김. 찢김, 늘어남, 보풀, 세탁, 냄새)되어 반품된 경우에는 반품이 불가합니다.
7) 행사일(명절, 백일잔치, 돌잔치, 어린이집 유치원 행사) 후 반품요청된 제품은 반품이 불가합니다.